Приведу здесь свой случай, 11 июля 2007 г мною куплен сканер для сканирования фотоплёнки 35мм, хотел я горемыка дома плёночку отсканить.
сканер
EPSON PERFECTION V350 PHOTO
Недостатки в первый день покупки:
1) По ознакомлении с инструкцией в html-виде (другого варианта у вас нет), отмечу ещё длительную загрузку Руководства (мой комп Pentium-4 c 1Гб ОЗУ) и открытие ссылок в нём. Так вот из инструкции следует, что для загрузки плёнки вам необходимо её РЕЗАТЬ, грузится не менее 2-х и не более 6-ти кадров.
2) Загрузить плёнку удаётся не всегда причём см. п.3
3) В случае какой-либо ошибки – мигает красный индикатор, вам придётся включать-выкл. сканер из розетки несколько раз, хотя всё уже приведено в порядок или же всё и так было в норме!
4) Не всегда удаётся извлечь плёнку, отмечу работу кнопки извлечения, да и саму подачу извлечения, не всегда плёнка выдаётся полностью. Извлекаем руками! А как по-другому? Повторное извлечение не работает, включай-выключай ничего не поможет, мигает красный и всё!
5) Хорошо, иногда вам всё-таки удаётся дойти до сканирования, несмотря на сообщение ПОЖАЛУЙСТА, ОТСОЕДИНИТЕ ПОДЛОЖКУ ДЛЯ СКАНИРОВАНИЯ НЕПРОЗРАЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ И/ИЛИ ЗАКРОЙТЕ КРЫШКУ, всё бы хорошо, но ведь всё на месте! Устраняется? Конечно, включаем-выключаем сканер из розетки будет случай и вам повезёт, время на всё уходит огромное, сканер ведь должен разогреться, а на это 3 минуты. Но для Продукта Года по версии ФотоФорума-2007 можно помучаться и далее. Жаль им бы там для демонстрации это чудо техники! Это так сказать отступление. Приступим к сканированию. Смотрите дальше!
6) Сканирование – возможно и проходит успешно только на первый раз! Оппа, во второй раз кадры будут отсканированы уже со сдвижкой – половина одного и половина другого. И самое главное ТОЛЬКО В АВТОМАТИЧЕСКОМ РЕЖИМЕ. Сказать о качестве сканирования в автомат. режиме, скажу, Нерезко, Цвета есть, но! Экспозиция настолько задаётся неверно, что всё высветлено очень сильно, забегу вперёд в Профессиональном режиме и Простом всё наоборот: цвета – нет, и всё темно. Качество сканирования в автомате 300dpi, согласитесь мало, настроек никаких. Но! Это единственный режим который работает, если вам удастся до него дойти.
7) Сканирование в Простом и Профессиональном режимах. Предварительное сканирование в первый раз – всё в предпросмотре будет нормально, в последующих – каждый раз что-то новое (всё чёрное или синие, и как угодно!)
8) Хорошо, вы сканируете в Профессиональном режиме в первый раз, и у вас удачный предпросмотр. Выделяете кадр, Сканируете, и у вас результат совершенно иной отсканирована другая область, как попасть на ту, что вам нужна и отсканировать тот кадр, что вы выбрали и целиком, а не кусками? Случается и такое, но редко. А то и вовсе отсканирует всё синим, фиолетовым или чёрным, хотя на предпросмотре всё видится нормальным!
9) Со временем сканер разрабатывается и бывает всё-ж удаётся что-то отсканировать, о качестве - оно низкое.
10) Телефон техподдержки EPSON работает с 9-18, отсылают сразу в Сервисный центр и это при только что купленном бракованном товаре. К чему я это, да к тому, что на западе и у некоторых фирм у нас есть такое как замена сразу на исправный товар или же безусловный возврат денег! Но в нашем случае это EPSON-Russia и этим всё сказано!

Какой-то глючный получился сканер, такое бывает, когда фирмы пытаясь выпустить новый товар, собирают его из старых, не думаю о совместимости. И тогда оно глючит на прополую. У нас на работе отказались от Эпсона, ну если только принтер можно, очень много брака. Приборы, если повезет, отрабатывали свой гарантийный срок и списывались.
А в сервис центре и вообще хоть на следующий день при обращении о неработающей или глючащей вещи тебя отсылают в с.ц. и только по заключению из с.ц. вернут деньги!

Мы тут на работе в серверную купили замки с системой карточного доступа фирмы "Болид", усе поставили и работали они ровно день. На следующий застрял в начальник, а ведь там кондишен, 17 градусов и жуткий сковозьняк, заболеваешь через 5 минут, что и случилось, на следующий день начальник взял больничный с жуткой простудой. Замок глючил, не открывался, постоянно устраивал К.З... через неделю мы позвони на фирму, там около недели они постоянно пересылали нас по телефону по отделам, даже в бухгалтерию попадали, и вдруг свершилось, один сотрудник этой фирмы понял, что замок ОКАЗЫВАЕТСЯ не запущен в производство и нам продали несуществующий товар. Вообщем так и получилось, понапихали в мозги замка всяких запчастей, а наладить их совметсную работу не смогли или не стали!
Деньги вернули только через 1.5 месяца!

Epson - бяка редкостная. Особенно, как раз, принтеры. Был у меня один такой, у него засохли чернила в печающей головке, написал письмо в Службу поддержки, посоветовали обратиться в сервис-центр. Там сказали, что надо печатающую головку менять. Цена замены была почти равна цене нового принтера, что я собственно, и сделал

Печатающая головка стоит дорого. В недорогих принтерах её замена решается покупкой нового принтера, а в дорогих.... Да и чернила Эпсон и Кэнон сохнут на много чаще чем НР.
Печатающая головка - зло!

Не, у меня сейчас фото-Canon с пузырчатыми чернилами (или как-то так ). Хороший принтер. Стабильная работа и небольшой расход материалов. Для печати фотографий отдельный картридж стоит

После долгих мытарств механизм автозагрузки и протяжки плёнки всё-таки заработал. И мне удалось отсканировать и сравнить сканы одной и той же фотографии снятой на плёнку. Первый скан я получил отдав плёнку FUJICOLOR PRO 800Z 135 на проявку и сканирование в магазин «МирФото», там стоит фильм-сканер FUJI PHOTO FILM SP-2000 ПО FDiV4.5 сканирование в jpeg 1840x1232 т.е. 15х10 см при разрешении для печати в 300dpi, цветовой профиль sRGB. Второй отсканирован мною на домашнем сканере EPSON V350 ПО EPSON Scan сканирование велось в профессиональном режиме с заданием при сканировании разрешения в 1200 dpi, среднем уровне повышения резкости и ср.уровне снижения зернистости, автоматической поправке экспозиции, сохранение в tiff, размер обоих файлов в точках приблизительно равный. Что тут можно сказать, а сказать можно следующее: дома пыли больше чем в лаборатории, Диапазон оптической плотности (Динамический диапазон) существенно выше у сканера из лаборатории, то же касается собственного шума матрицы и диапазона глубины резкости, у EPSON они гораздо хуже. Всё это видно невооружённым глазом! Учитывая стоимость отсканированного кадра в лаборатории – 3рубля. И стоимости домашнего сканера 4690р стоит крепко задуматься о покупке последнего. А теперь коснусь ПО (программного обеспечения) на скане из лаборатории не было: ни хроматических аберраций, ни шума, всё резко, насыщенно и сбалансировано, детализация намного выше, хотя сканирование велось полностью в авто режиме! Располагая Photoshop CS3 пришлось доводить домашний скан до эталона из лаборатории. Опишу порядок действий, он как нельзя лучше доказывает насколько важно профессиональное ПО.
Сначала удаление пыли вручную, затем
1) Уровни: определение чёрной точки
2) Кривые: в композитном канале коррекция общей освещённости
3) Цветовой баланс: коррекция цветов по теням, средним, и светам, по мере необходимости.
4) Коррекция насыщенности цветов
5) Удаление шумов
6) Добавление резкости
Хочется отметить появление настройки Exposure в CS3, правда опробовать её я пока не успел.
Выводом: сканируйте в фотолаборатории, хоть это и дорого, я не беру цену в 3рубля, есть и другие цены в 80, а то и 125 рублей за кадр. И результаты соответственно. Меньше хлопот, больше времени на фотографирование. А ещё лучше ЗАБУДЬТЕ о своих плёночных камерах и идите в цифру, затраты на покупку дорогой камеры окупятся с лихвой. И не забывайте о размере матрицы не менее APS-C или на худой конец 4/3”.

в вяжусь в беседу и я

Всю жизнь был связан с Хъюлетом, проблемы были но незначительные, если что то совсем убивается напрочь то за 80 уев в сервисном центре сделают конфетку. Об одном хочу сказать в ХП тоже есть свои подводные камни, у меня например МФУ (HP PSC 2175) драйвера ставятся очень хитро - сначала нужно отключить принтер от компьютера и поставить драйвера (чушь какая то) а уж потом подключать его. И больше всего раздражает их нее программное обеспеченье (я понимаю что хотели сделать хорошо а получилось как обычно).
Сейчас могу по своему опыту сказать что все кто приобретал и приобретает Эпсоны и Кэноны - все мучаются.

З.Ы. Эпсон тоже был, но очень давно (матричный) - не принтер а зверь.

У меня есть сканер HP, но он не плёночный, покупал давно, он долго думает. Принтер Canon PIXMA iP3000, проблем никаких. А по поводу установки сначало ПО с диска, а только после подключения по USB, так это теперь только так, в руководствах большими буквами, у меня даже на проводе USB жёлтая бумага с предупреждением. Фотик мой Canon PowerShot A95, хоть и плохенький, но дважды крепко падал, последний раз аж на объектив, так что тот сплющился, ничего поднадавил он стал обратно заезжать, картинка не портится - живём дальше. И у знакомых PowerShotы падали и все работают, хоть падали они на бетон, на камни, плитки..

Не все

Бууу. Первый пост не читал, но с автором согласен - столько букв не может быть неубедительным аргументом . Тоже сталкивался с конторами Эпсон, кэнон, моторола и другими. Мое ИМХО - брать "серую" технику. Резон: при той-же функциональности, при более низкой стоимости техники, в палатке на Митинском р\рынке уровень сервиса гораздо выше, чем в Авторизованных сервис-центрах. Фирма Ёпсон у меня почему-то ассоциируется с полным отстоем. Это ИМХО
P.S Трубка серая - T-Mobile SDA, фотик aka Canon A710IS тоже серый, принтак ака Canon ip 4300, как не странно, легальный. Серого не нашел. А зря...

Спустя время натолкнулся на тест моего сканера в журнале Foto&Video за апрель 2007 вот выдержка оттуда
"Это единственный сканер в тесте, оборудованный автопогрузчиком плёнки. Можно сканировать негативы, даже не поднимая крышки. Однако механизм протяжки пленки не прецизионно точный, и при частых просмотрах или предварительных сканированиях (чтобы позиционировать кадр, сканер перемещает отрезок пленки) может сместить сканируемый участок кадра относительно исходного положения на 2-5 мм."
Добавлю от себя не только на 5мм, но и больше, порой и вовсе другой кадр и опять не целый. Странно, но видимо от такой аппаратуры другого ждать и не стоит, видимо это всё считается нормой, Epson так и не удосужился связаться со мной, им просто плевать. Кстати натолкнулся на photosight.ru на форуме: на чёрный список - магазины, лаборатории, сервис-центры. Теперь стоит сначала как следует порыться прежде чем идти за покупкой!

Я где-то год назад приобрёл себе МФУ HP1513,так вот оказался бракованным.Чтобы добиться возмещения денег/замены МФУ ездил раз 5 в сервисный центр и пытался доказать,что он неисправный.
Вывод:если купленная техника оказалась бракованной,то придётся потратить много времени и сил,чтобы её заменить,несмотря на все права покупателей